Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Уведомление от мтс о задолженности». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Естественно, это меня сразу насторожило, потому что состояние счёта проверяю несколько раз в день и всегда примерно знаю, сколько средств на нём осталось после той или иной операции. Первым делом проверил баланс по номеру *100#.
Политика провайдера позволяет клиентам получить несколько различных номеров или приобрести в кредит устройства для связи. Однако люди, пользовавшиеся такой привилегией, сталкиваются с проблемой взыскания оператором долгов, о которых те и не подозревают. Причем вопрос становится, когда уже пришло письмо от МТС о задолженности. Платить или нет в такой ситуации, разберемся ниже.
Помните, такие задолженности негативно отражаются на кредитной истории пользователя. Кроме того, выплата чужих долгов вряд ли окажется приятным сюрпризом.
Другие способы пополнения баланса
КАК так может быть?! Разве МТС продолжает поставлять услуги в случае минуса или нуля у абонента на счёте при авансовых платежах? Если что, по договору за безлимитный интернет, ежемесячный аванс составлял около 500рублей, а в уведомлении на погашение сумма в 2 раза больше месячной безлимитки! Ну да ладно..
У них обычно есть уже наработанная схема работы с должниками:
- Сначала организация несколько раз уведомляет должника. Обычно направляется 2 уведомления с перерывом в 15 дней.
- Если уведомления остались без ответа, то компания обращается в суд. Такие дела рассматриваются в приказном порядке в течение короткого срока. Стороны не вызываются в суд, дело рассматривается судьей единолично. Должнику направляется только копия заявления, и дается срок для предоставления отзыва. На основании предоставленных документов судья выносит судебный приказ.
Избежать ответственности за нарушение условий договора достаточно сложно. Если человек не исполнил свое обязательство, то он будет наказан. Но если компания пропустит срок исковой давности, то привлечь нарушителя к ответственности через суд она не сможет.
Так настроен алгоритм оповещения о задолженности: пока вы не вернули долг, вам будут о нем напоминать. Для того, чтобы обойтись одним звонком, достаточно один раз дослушать сообщение до самого конца. Вероятнее всего, это техническая ошибка, которая может произойти, в примеру, из-за некорректного зачисления сумм, оплаченных через партнеров оператора.
Если не оплатить долг мтс что будет
Еще один распространенный случай потребители описывают так: «Не пользуюсь сим-картой МТС, пришло письмо о задолженности. Как правильно поступить?». Отметим, что тут вероятно два типичных случая – утеря телефона со всем содержимым либо сознательная блокировка номера клиентом, которая по каким-то причинам не прошла.
При наличие положительного баланса на моем номере, ПО МТС присылает мне смс извещения о задолженности по лицевому счету.
Приобретение карт телефонной и сетевой связи, аппаратов и устройств для переговоров или интернета с последующей передачей покупки знакомым либо родственникам – рискованная затея. Учитывайте, что при операции купли-продажи сотрудник компании заключает договор с покупателем, с которого потом и взыщут начисленную недоимку.
Получил письмо от МТС о долге по номеру, который вижу впервые
Сегодня обнаружил в почтовом ящике письмо от МТС о задолженности в 950 р. Номер и лицевой счет, указанные в письме, вижу в первый раз в жизни. Написано, что долг необходимо погасить до 14 января, а сегодня 17. В противном случае угрожают обратиться в суд или еще хуже, к коллекторам.
Примерно 4 года назад покупала сим-карту МТС пользовалась ей не долго. Затем заблокировала ее, позвонив оператору. Долга на сим-карте не было. Через два года после этого приходит письмо о задолженности за оказанные услуги связи по лицевому счету, номер которого указан, по телефонному номеру который снят с обслуживания, при этом сам номер телефона не указан. В случаи не оплаты грозят судом.
У МТС узнать задолженность по лицевому счету можно без помощи квалифицированных специалистов и без sim-карты. Способы просты, но подразумевают использование интернета. Алгоритмы отличаются в зависимости от используемого оборудования.
Опишу вам свою проблему. Мне пришло сообщение от оператора МТС о задолженности по лицевому счёту,я им позвонил номера этого уже нет но счёт остался, я хотел оплатить его со счёта своего номера МТС но как оказалось мой тарифный план е предусматривает это, был в офисе МТС но там ответили что не могут принять мой платёж так как у них сбой в системе.
Порядок оплаты задолженности на МТС по лицевому счету
С достаточно необычной ситуацией столкнулся абонент одного из белорусских сотовых операторов. Вернувшись из-за границы, где он пользовался интернетом (благо есть подходящие тарифы), молодой человек получил уведомление о возникшей задолженности. Всякое бывает, конечно, но подобные цифры встречаются не часто: 19,6 тыс. рублей.
Я пользоваться интернетом в ноябре не мог, хотя со счета были списаны деньги и баланс стал отрицательным. Считаю, что тем самым нарушаются потребительские права абонентов. Далее, стал получать уведомления, как писал выше, с требованием оплатить образовавшуюся задолженность.
Специфические сообщения о задолженности от оператора получали многие абоненты, а некоторым из потребителей приходили письма на почтовый адрес. В информации от оператора указывался размер долга, сроки его пополнения. При бездействии провайдер обещал обратиться в суд, а после разбирательств к коллекторам.
Ежемесячная плата списывается каждый месяц в день, соответствующий дате подключения опции, независимо от количества средств на счете. Пользовался опцией Супербит несколько месяцев. Далее был перерыв в пользовании данной сим-карты. Баланс стал отрицательным минус 200 руб. В ноябре пополнил счет на 200 рублей для возобновления мобильного интернета.
К лицевому счету абонента нередко привязываются не только номер телефона, но и сервис интерактивного ТВ, интернет, другие услуги. Это удобно для специалистов служб поддержки, так как становится доступной детальная информация о пользователе. Абоненту лицевого счета видно его состояние, при этом он также может отследить разную задолженность по лицевому счету МТС.
Обычно граждане узнают об образовании задолженности после получения уведомления от МТС. Данное уведомление вводит пользователей в ступор. Особенно часто конфликт возникает, если клиенты в течение длительного времени не пользовались услугами.
В таких ситуациях человеку нельзя игнорировать уведомления, рекомендуется сразу связаться с оператором и потребовать документацию, в которой отражается история поступления платежей и порядок распределения суммы.
Написать отзыв можно в офисе компании, у них обычно имеются готовые бланки. Текст можно самостоятельно набрать на компьютере и отправить на электронную почту или письмом.
В любом случае в суде компания МТС должна будет доказать, что этот номер зарегистрирован на Вас, для этого придется предоставить договор с Вашей подписью.
Для того чтобы произвести проверку задолженности на корпоративном номере, достаточно воспользоваться следующими командами:
- сумма об оплате за прошедший период *110*04# и кнопка вызова;
- для того чтобы владеть информацией о растратах своего номера за текущий период можно воспользоваться комбинацией 067409321 и клавиша посыла вызова;
- в текущем периоде, клиент, пользуясь связью, может контролировать информацию о том, сколько он потратил в течение месяца. Для этого достаточно набрать комбинацию 067415;
- так как все тарифные планы корпоративных клиентов предусматривают определенный пакет услуг, необходимо знать, сколько минут, смс и интернета осталось. Здесь в помощь комбинация 067406.
История стандартная. Решили отключиться от домашнего интернета МТС, пошёл в салон, написал заявление и сдал их модем. В ответ выдали бумажку, что от меня всё приняли. Заодно проверили состояние счёта, чтобы не было задолженностей. Через пару дней SMS — договор расторгнут. Заявление подано было как раз в конце месяца, и первого или второго числа пришло то самое сообщение о расторжении.
Где-то недели через три почтальон закинул в ящик уведомление о пришедшем письме. Мы ещё подумали, что юристы там в этом деле прошаренные и прислали отказ с какими-нибудь формальными причинами, и тоже с уведомлением о вручении (нужная штука при доказательстве того, что адресат точно получил письмо).
Но они часто сталкиваются с проблемами, и самой распространенной является начисление задолженности, о которой пользователи даже не догадываются.
Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным.
Проблема активно обсуждается на форумах: «Получила письмо с угрозой: Уведомление о долге и передаче дела для судебного взыскания. Задолженность — 270 руб. 40 коп. Письмо составлено в грубой форме: прямые угрозы, обещание наложить на эту сумму пени, расходы МТС по судебной пошлине, ограничить выезд за рубеж, наложить арест на имущество! — пишет москвичка Лидия А. — Откуда взялась задолженность?
И что в этом случае делать? Все просто. Внимательно прочтите текст в сообщении. Если вы согласны с долгом – заплатите. Но я вообще не могу пока понять, о каком долге речь – в сообщении говорится лишь о сумме и сроках оплаты.
В этом случае вам нужно отправиться в салон МТС и написать заявление о непричастности к договору. Дальше дело за оператором: его сотрудники разберутся в ситуации и сообщат вам о результате. Если номер действительно не ваш, все претензии будут сняты.
А хотелось, чтобы вникли.Френк так вообще начал погружаться в депрессию: Надо спасать психоэмоциональное состояние собаки, поэтому сосчитали, сколько мы заплатили за весь период использования интернета, и сколько реально должны были заплатить.
Мтс прислал письмо о задолженности: что будет, если не оплатить?
Т.к. нарушены мои права, как потребителя, а также, я думаю, и другие ФЗ, считаю, что это вымогательство со стороны МТС. Прилагаю файл — УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОДВИЖНОЙ СВЯЗИ «МТС» (далее Условия), которые устанавливаются Оператором самостоятельно, и являются публичной офертой.
Нередко претензии приходят людям, которые своевременно исполняют свои обязательства. В таких ситуациях человеку нельзя игнорировать уведомления, рекомендуется сразу связаться с оператором и потребовать документацию, в которой отражается история поступления платежей и порядок распределения суммы.
Все перечисленные причины могут привести к образованию задолженности и превратить вас из добропорядочного гражданина вдолжника, а далее за дело возьмется суд или того хуже — коллекторская фирма. Именно поэтому, каждый, кто пользуется услугами сотового оператора, должен знать есть ли у него задолженность в Билайн по номеру телефона.
Зайдя на сайт продавца, можно полностью разобраться в начисленных суммах. Информацию в уведомлении и на сайте нужно внимательно изучить. Также следует проверить подключенные услуги, нередко долг образуется из-за подключения дополнительных услуг.
Если не платить долг за мобильный
Сегодня забежала в ближайшее отделение МТС, если честно думала разбираться с проблемой отправят в центральный офис. Ан нет! Стали проверять на месте.
К сожалению, большинство пользователей различных услуг и сервисов предпочтут заплатить небольшую сумму, не разбираясь в том, действительно они должны или нет. Чем и пользуются почти все крупные компании (или все). К примеру, 10.000 отключившихся абонентов оплатят несуществующий долг в 500 рублей — доход в плюсе на 5.000.000 рублей из воздуха.
Задолженность на мтс как не платить
Абонент, пользующийся сим-картой должен контролировать свой баланс, для того чтобы была возможность использования карты. Конечно, можно зайти в ближайший офис компании, а что делать, если офис далеко и вам неудобно ехать в него. Для проверки баланса можно воспользоваться следующими способами:
- проверка суммы остатка по предоплатному номеру доступна, если набрать комбинацию *102# вызов;
- при звонке на 0697 доступна информация о балансе;
- в меню телефона, программа BeeInfo если информация о сумме задолженности.
При неисполнении обязательства пользователем недоимку будут взыскивать с человека, который заключил сделку. Чтобы предотвратить конфликты, людям следует время от времени проверять лицевой счет.
Условий, а также Прочим условиям Тарифного плана, я отказываюсь от исполнения договора путем отказа от пользования платными услугами, а также отрицательным балансом на счете. Какой может быть суд!!!! Я считаю, что это дело легко можно выиграть даже в досудебном порядке! Прилагаю письмо от МТС.