Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть деньги за некачественные услуги стоматологии». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Например, через неделю после протезирования выпала коронка, сломался зуб или вскоре после лечения пломба вылетела и боль усилилась. Проблем не будет, но только в рамках гарантийного срока. Во всех этих ситуациях врач обязан устранить недостатки своей работы или вернуть её полную стоимость.
Пациент также имеет право отказаться от заключенного договора и потребовать возвращения всей суммы, если выявленные недостатки не будут устранены стоматологией в оговоренные сроки.
Как проверить работу стоматолога?
Если получен отрицательный ответ, то вы имеете право подать исковое заявление в суд. В таком случае вы можете добавить требование о компенсации морального ущерба.
В том случае, если потребитель услуги располагает обширной доказательной базой, он вправе сформулировать претензию на восполнение ее качества или взыскание денег за ее неоказание.
Такая необходимость может быть обусловлена массой самых разнообразных ситуаций. Это и отказ от гарантийного обслуживания стоматологической конструкции, и некачественно поставленная пломба и даже хамство со стороны медицинского персонала. Стоматологи обычно отказываются оценивать результаты работы коллег, даже если видят некачественную работу. Поэтому для получения независимого мнения часто требуется пройти экспертизу. Она стоит недешево, поэтому заказывать ее необходимо, только если вы намерены отстоять свои права через суд.
После того как у вас на руках есть заключение эксперта, вам необходимо подготовить претензию в стоматологическую клинику.
О таких проблемах, обычно, врач предупреждает перед протезированием. Не стоит забывать и о психологическом факторе, если врач вам приятен, а сами вы НЕ принадлежите к числу любителей поскандалить и потаскаться по судам, то успех лечения может оказаться гораздо выше.
Мне 50 лет. не работаю инвалид-2 ой группы с детства. Имею ли я право на возврат какой-то части денег за лечение в платной клинике?
В соответствии с названными нормативными актами медицинская организация обязана оказывать стоматологическую помощь надлежащего качества. Если пациенту плохо вылечили зубы, он вправе потребовать:
- бесплатного исправления дефектов;
- снижения стоимости услуг;
- повторного лечения;
- оплаты расходов, понесенных в связи с повторным лечением зубов у другого врача.
Внимательно изучайте все документы строгой отчетности (чеки и квитанции). На них в обязательном порядке должны быть печати медучреждения, а также дата и сумма оплаты.
Обращайтесь в суд за возмещение ущерба и морального вреда, но в суде будет стоять вопрос об экспертизе. К исковому заявлению приложите все имеющиеся чеки и документы по первому и повторному лечению. Сначала претензию отправить. Если ответ на нее будет отрицательный то обращаться в суд, где придется назначать экспертизу.
Хотелось бы понять, какой порядок действий прямо по шагам должен быть начиная от простого общения с клиникой и заканчивая судом.
В исковом заявлении вы можете потребовать не только возврата денег, но и уплаты штрафа за некачественно оказанные услуги. Сумма штрафа составляет 50 % от стоимости лечения. Если с момента подачи претензии прошло много времени, имеет смысл требовать неустойку за отказ от исполнения обязательств. Также вы имеете право на компенсацию морального ущерба, размер которого определяете вы сами.
Последний вагон из цента, выход из стеклянных дверей налево, по переходу выход на право, далее идти прямо до пересечения с улицей Ленинская слобода. По этой улице идти прямо , проходя БЦ Омега-плаза (чтобы он оставался по левой стороне), идти до пересечения с ул.Автозаводская. Повернуть направо и через 100-150 метров вы будете у дома 16, корп.2.
Однако у любого пострадавшего от рук стоматолога пациента доверие к врачу, как правило, пропадает. Он отправляется к другому специалисту или даже в другую клинику. Важно знать, что даже если цены на лечение в новой клинике будут выше, «плохая» стоматология обязана их возместить в силу того, что её действия вынудили пациента искать стоматологические услуги в другом месте.
Вы путаете лицензию (которая выдаётся онли на юрлицо) и сертификат по специальности,который имеет физлицо врач.
Взыскать деньги с коммерческой стоматологической клиники за услуги ненадлежащего качества не только можно, но и нужно. Однако справиться с этой ситуацией в одиночку весьма проблематично. Шансы на выигрыш дела значительно вырастут при правовой поддержке квалифицированных юристов.
Помните: стоматологическая клиника обязана ответить не позднее 10 дней с момента получения претензии. Если потребитель не заключал договор с клиникой, то медицинская организация свободна в выборе срока ответа на претензию. Она не связана указанным 10-дневным сроком.
Вред или ущерб, который был причинен потребителю, оценивается в соответствующей судебной инстанции в денежном эквиваленте.
В процессе оказания услуги или в течение гарантийного срока. Если гарантийный срок отсутствует, то в разумный срок – в течение двух лет со дня принятия оказанной услуги.
После получения заключения эксперта следует обратиться в суд. Пациент составляет исковое заявление и готовит доказательства вины стоматологической клиники.
Наш совет, прежде чем обращаться в конкретную клинику, не поленитесь и спросите у данной клиники ее сертификат и лицензию на право оказания конкретного вида услуг, если вам не показывают ни свидетельство ни лицензию или препятствуют при фотографировании, то мой вам совет, в такую клинику не стоит обращаться.
Некачественно оказанная стоматологическая услуга
В случае со стоматологическими услугами, вы можете требовать возврата денег, так как идти и переделывать работу у того же специалиста, скорее всего уже не потянет, так как результаты работы неквалифицированного специалиста, бывают просто ужасающими.
Компания при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
Я лечила и протезировала зубы на 40000 рублей. Подскажите пожалуйста как можно получить возврат денег за лечение, и уточните пожалуйста за протезирование то же можно вернуть деньги. Подскажите какие документы для этого нужны.
Потом я с другим стоматологом разговорился и тот сказал, что на вкладку (железную) надо было воду поливать для охлаждения, а тот подонок, видимо, специально мне больно делал, чтобы я от него отвалил.
Адвокат по стоматологическим спорам
Также есть филиал в Тюмени (по этой же ссылке выберите Тюмень). После проведения экспертизы Вам будет выдано заключение о том, что услуга оказана некачественно, после этого можете смело идти в суд.
После визита к стоматологу вам стало хуже? Не терпите боль — обратитесь с просьбой бесплатно устранить недостатки работы врача. Вы имеете на это право в соответствии со статьей 29 закона «О защите прав потребителей», потому что являетесь заказчиком услуги, а стоматологический центр — ее исполнителем. Как заказчик, вы можете требовать не только бесплатного устранения недостатков некачественного лечения, но и выполнения любого из этих действий:
-
расторжения договора и возврата денег;
-
уменьшения стоимости услуг с частичным возвратом денег;
-
возмещения оплаты лечения в другой клинике (если долечивать зуб пришлось срочно, а прежнему врачу вы не доверяете).
В Сургут от нас только через Москву или Тюмень. Мне проще в Москву прямым рейсом слетать, чем в Сургут, хотя он и ближе географически. Я посмотрела, их филиал есть в Тюмени. Как вы считаете, можно ли сделать эту экспертизу там, если клиника в которой я протезировалась находится в Тюмени? Нет ли опасности, что экспертиза будет не достоверной?
Как вернуть деньги за некачественные стоматологические услуги
Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину). Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данным, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
Подытожу. Вам необходимо обратиться в поликлинику, где Вы изначально проходили лечение, возможно Вам все исправят и оплатят имущественный вред без суда. Если же Вы все-таки твердо намерены обратиться в суд, то сначала необходимо написать претензию на имя главврача поликлиники (соблюдение досудебного порядка решения спора). Если же ответ на притензию будет с отказом — тогда обращайтесь в суд.
Для возврата денег за ненадлежащие стоматологические услуги потребуется написать претензионное письмо на имя руководителя клиники. Если пациенту откажут в удовлетворении требований, он вправе защищать свои интересы в судебной инстанции.
Клиенты оплачивают услуги «Правового эксперта» только после получения суммы возмещения.
В Сургут от нас только через Москву или Тюмень. Я посмотрела, их филиал есть в Тюмени. Как вы считаете, можно ли сделать эту экспертизу там, если клиника в которой я протезировалась находится в Тюмени? Нет ли опастности, что экспертиза будет не достоверной?
А смогу ли я после того, как все его недоделки и ошибки будут переделаны доказать, что это ЕГО ошибки и недоделки, а не просто моя прихоть или желание другой клиники выкачать из меня деньги? Кроме того, клиника в которой я собираюсь переделывать протезы уже предупредила, что они ни в каких судебных делах, претензиях участвовать не будут. Никаких справок и экспертиз делать не станут.
Дорогие читатели! В статьях описаны лишь типовые (шаблонные) ситуации и способы их решений. Стоит учитывать, что каждый случай уникален, и для решения отдельного вопроса, требуется индивидуальный подход.
Действия врача стоматолога должны быть совершены в полном соответствии правилами медицины и основными технологиями и помочь выявить были ли услуги качественными поможет как раз независимая медицинская экспертиза.
Порядок возврата денег за некачественную платную стоматологическую услугу
Для подтверждения факта оказания стоматологических услуг ненадлежащего качества пациент обращается к эксперту за проведением независимой экспертизы.
Он требует внимательного и тщательного подхода к разрешению и урегулированию. Мы рекомендуем пациенту не оставаться с конфликтом один на один, а обратиться к юристам за профессиональной помощью.
ОГРН 1167746175200, адрес: г. Москва, Автозаводская улица, д.16, стр.2 в целях предоставления Клиенту справочной информации и в иных целях согласно п.4 Условий. При обработке персональных данных Компания руководствуется Федеральным законом «О персональных данных», Федеральным законом «О рекламе» и локальными нормативными документами.