Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Промсвязьбанк горячая линия для юридических лиц телефон». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Есть ряд вопросов, которые невозможно решить в дистанционном режиме, и визит в отделение ПСБ необходим. К таковым относится подписание документов на кредит, кредитную карту или ипотеку, сброс ПИН-кода пластиковой карточки.
Промсвязьбанк обещает, что сотрудники горячей линии ответят вам за одну минуту. Но, к сожалению, это не всегда так. Однако, в случае долгого или ненадлежащего ответа оператора стоит позвонить по номеру «линии качества» Промсвязьбанка.
За какое время можно получить ответ?
Специалисты колл-центра отвечают в течение 1-2 минут. Есть наиболее загружено время телефонной линии, по данным банка, это временной промежуток с 20 до 22 часов в выходные дни. Если клиенту пришлось слишком долго ждать ответа, или сотрудник колл-центра допустил некорректное общение, можно оставить жалобу на выделенной горячей линии службы качества или на сайте банка.
Личный кабинет позволяет управлять множеством услуг от Промсвязьбанка:
- Оплата.
- Расчеты по кредитам.
- Выписка.
- Просмотр истории.
- Заказ карт.
- Блокировка счета и т.д.
Горячая линия Промсвязьбанка пригодится в решении следующих вопросов:
- Баланс, переводы.
- Использование услуги эквайринг (мой бизнес) для партнеров и частных лиц.
- Ипотека, кредиты.
- Депозиты.
- Блокировка карт, активация и подтверждение счетов.
Как дозвониться до диспетчера колл-центра из-за рубежа? Звоните на международный московский номер телефона из-за границы.
Какие вопросы решает горячая линия Промсвязьбанка
При вызовах со старых телефонов, не поддерживающих тоновый набор — оставайтесь на линии и дождитесь ответа оператора.
За обращение по данному номеру не взимается плата ни одним из операторов сотовой сети. Однако, льготные условия звонка действуют только на территории России. В свою очередь, звонок из-за пределов страны на данный номер не доступен.
Ответ на официальные претензии, отправленные письмом по почте на юридический адрес банка, приходят в течение 10 рабочих дней. А что делать, если не хочется стоять на почте, отправлять и получать конверты, а справедливости добиться надо?
Круглосуточная поддержка бизнеса
По горячей линии Промсвязьбанка можно узнать информацию по кредитам, картам, вкладам, действующим акциям, или расположение офисов и банкоматов. Горячая линия работает круглосуточно.
Хотя, телефонный разговор с оператором поддержки наиболее востребован среди клиентов кредитных учреждений, существуют не менее эффективные способы передать свой запрос специалистам.
Сайт носит исключительно информационный характер и никакая информация, опубликованная на нём, не является публичной офертой.
Актуальные контактные данные службы поддержки Промсвязьбанка. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений Промсвязьбанка в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.
Горячая линия, претензионный отдел и отдел качества находятся в банке не просто так. У каждого из этих отделений есть свои цели, варианты работы и способы с ними связаться. В Промсвязьбанке есть все нужные инструменты для взаимодействия с будущими и нынешними клиентами. Как и куда в случае необходимости обращаться – читайте далее.
При нажатии на эту клавишу происходит соединение с оператором контактного центра. Сотрудник в диалоговом режиме после идентификации пользователя заблокирует карточный продукт.
Чтобы сотрудники могли совершить ответный звонок, потребуется оставить персональные данные – Ф.И.О. и мобильный телефон.
Позвонив на «Линию качества», клиенты могут предъявить претензию на работу конкретного отделения, оставить жалобу на некачественное обслуживание и свои рекомендации по работе структурных подразделений и их сотрудников.
Существует ряд услуг банка для физических и юридических лиц, которые предоставляются только при личном посещении обслуживающего офиса.
Постоянным и потенциальным клиентам банка предлагается воспользоваться несколькими альтернативными каналами. Так, связаться с банком можно через:
- Facebook;
- Twitter;
- ВКонтакте;
- Youtube;
- Instagram;
Существует ряд вопросов, по которому представители техподдержки не смогут помочь или предоставить какую-либо информацию. К примеру, помочь не смогут, если обратившиеся лицо не знает никаких данных по своему счету, не может назвать номер, код, личные данные и т.д.
Как и у большинства подобных учреждений, у Промсвязьбанка есть свое мобильное приложение, в котором собран весь спектр услуг для частных и юридических лиц. Используя расширение в смартфоне, клиенты могут оформлять кредиты, проводить платежи и пользоваться другими услугами.
Все телефоны горячей линии в банке «Промсвязьбанк» абсолютно бесплатны. Единственный номер, который оплачивается по стандартному тарифу – это московский центральный номер (495) 787 33 33.
Промсвязьбанк — одно из крупных финансовых учреждений России государственного сектора, входит в ТОП-10 наиболее значимых банков.
Система «PSB On-Line» позволяет осуществлять удаленное проведение банковских операций по рублевым и валютным счетам физических лиц через интернет.
Курс действует в интернет-банке, мобильном приложении и в офисах банка для безналичных конверсионных операций по счетам. Для сумм от 100 тыс. руб. действует специальный курс с опцией «Спецкурс онлайн».
Промсвязьбанк предоставляет своим клиентам бесплатную горячую линию. Операторы поддержки проконсультируют по услугам банка, помогут решить возникшие проблемы, а так же могут принять жалобы и предложения по качеству обслуживания в отделениях Промсвязьбанка.
Его можно осуществить прямо со страницы сайта банка. Для этого нужно лишь иметь выход в интернет и подключить к устройству наушники с микрофоном. При этом установка каких-либо дополнительных программ на устройство не требуется.
Мы не несем ответственность за полноту и достоверность содержащейся в них информации. Сайт не принадлежит финансовой организации и на нем не оказываются финансовые услуги. Финансовые услуги будут оказываться непосредственно организациями, имеющими разрешение Центрального Банка Российской Федерации.
Полноценное функционирование любого банковского учреждения невозможно без обратной связи с гражданами. В Промсвязьбанк горячая линия – это специальное подразделение, осуществляющее круглосуточную информативную поддержку клиентам банка.
Провести операции в режиме звонка. Нажав на цифру «1», клиент соединяется со специалистом контакт-центра.
Интернет-банк «ПСБ» — позволяет выполнять все привычные банковские операции без посещения офиса. Управляйте своими финансами онлайн.
Промсвязьбанка клиентам в режиме 24/7 доступно голосовое меню, а также информационная поддержка операторов.
При возникновении различных вопросов, касающихся обслуживания или решения различных проблем, связанных с продуктами и услугами Промсвязьбанка, клиентам нет необходимости обращаться в банковское отделение. Круглосуточная связь с пользователями при помощи горячей линии позволяет решить все вопросы в комфортном режиме.
Здесь можно оценить качество обслуживания того или иного специалиста контакт-центра или банковского работника, отделения, банкомата и т.д. Оставить претензию, жалобу, пожелания по работе call-центра, офисов и отделений, сотрудников.
Различные претензии и официальные обращения отправляются на адрес главного офиса в городе заказным письмом. Так увеличивается шанс на разрешение проблем в сторону пользователя, если претензии правдивы и обоснованы. Головное отделение Промсвязьбанка находится по адресу: Россия, город Москва, улица Смирновская, д. 10, строение 22, индекс 109052.
Например, ИП смогут получить максимальное пособие по безработице, а минимальный размер выплат увеличивается до 4500 ₽ до конца июля.
Если позвонить на горячую линию ПСБ в период с 15:00 до 20:00, то ждать ответа сотрудника придется в среднем около 10-15 минут. Самые загруженные дни в этот временной период — пятница, суббота и воскресенье. От звонков в эти дни недели лучше воздержаться.
Телефонные номер горячей линии полезны клиентам в следующих ситуациях:
- Необходимость экстренной блокировки карты по причине ее утери или кражи.
- Баланс и операции по карте.
- Данные о кодовом слове.
- Услуги и продукты банка.
- Заявки на кредиты.
- Данные о срок оплаты и сумме платежа по действующему кредиту.
- Информация о тарифах и акциях.
- Решение технических вопросов по обслуживание в личном кабинете или мобильном приложении.
- Информация об адресах отделений и банкоматов Промсвязьбанка.
Для оценки работы специалистов или филиалов банка, решения спорных ситуаций, подачи претензий и жалоб.
Все офисы Промсвязьбанка на карте Москвы
Любой клиент может составить отзыв о работе банка: он помогает усовершенствовать работу специалистов и качество обслуживания. При возникновении положительных или отрицательных эмоций после обслуживания в банке любой пользователь имеет право об этом сообщить в данное отделение несколькими способами.
Но у этого способа есть подводные камни. Наш герой Александр из Санкт-Петербурга использовал маткапитал, чтобы погасить часть кредита на жильё, и теперь не может ни продать квартиру, ни рефинансировать ипотеку.
Знаю, что в некоторых банках такой сервис отсутствует и все вопросы можно решить только после непосредственного общения с оператором. Или еще хуже — предлагают писать в чат или на сайт банка. Это просто прошлый век.