Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отказ в перерасчете за коммунальные услуги». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Довод истца о том, что счётчики не установлены из-за отсутствия согласия между собственниками долей в квартире, суд также не принял во внимание.
Правила предоставления коммунальных услуг очень сложны для понимания и усвоения. Их применение предполагает соблюдение определённых формальностей, с которыми связано возникновение прав и обязанностей управляющей компании и потребителя, среди которых право требовать перерасчёта начисленной оплаты услуг ЖКХ.
Перерасчёт в сторону уменьшения возможен, например, при временном (более 5 дней) отсутствии гражданина в жилом помещении, а также в связи с предоставлением некачественных услуг управляющей компанией либо ресурсоснабжающей организацией. Эти случаи предусмотрены законом, который и описывает, какие действия необходимо совершить потребителю для получения перерасчёта.
Управляющая компания не делает перерасчет за коммунальные услуги
Единственное, что в настоящее время уже действует Постановление ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 6 мая 2011 г.
Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение.
Если гражданин не проживал на жилой площади длительное время, он вполне может претендовать на произведение перерасчета за пользование ЖКХ услугами (за исключением тех, которые рассчитываются по показаниям приборов учета).
Сотрудник управляющей компании приходит в назначенное время в заявленную квартиру и делает замеры. Если жалоба подтверждена, составляет акт.
Оснащение жилого или нежилого помещения приборами учёта, ввод установленных приборов учёта в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения (п. 81 Правил).
Условия для перерасчёта за период отсутствия способствуют энергосбережению
Однако судебная практика сталкивается с намного более разнообразными коллизиями, которые выходят за рамки предусмотренных законом оснований для уменьшения платы за ЖКХ.
Согласно законодательству РФ, поставщик ЖКХ обязан предоставлять потребителям услуги надлежащего качества. В случае правонарушения, жильцы вправе обратиться в офис УК для оформления перерасчета. Когда будет установлен факт предоставления некачественной услуги (составлен акт), на исполнителя ложится обязанность по уменьшению тарифа за потребление.
Если заявление подано до отъезда, счет с поправками формируется во время отсутствия, в течение 5 рабочих дней после получения заявления. Если заявление подано по приезду, перерасчет производится в очередном платежном документе.
Отказ в перерасчете коммунальных платежей
Согласно ст.155 ЖК РФ Неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
При отклонении температуры воздуха в квартире от нормы, исполнитель ЖКХ обязан оформить перерасчет за отопление.
По результатам экспертной оценки, составляется акт о выявлении нарушения. Один экземпляр забирает представитель УК, второй отдается потребителю с соответствующей отметкой.
Таким нарушением может считаться недостаточная температура горячей воды или батарей отопления, низкое давление газа в системе.
В каких случаях возможен перерасчет ЖКУ
Предоставляемые потребителем копии документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя, должны быть заверены лицами, выдавшими такие документы, или лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение действий по заверению копий таких документов.
Сумма платежа может быть изменена как в меньшую, так и в большую сторону. Если вы переплатили, то разницу в денежном эквиваленте вам не вернут, но зачтут в счет будущих начислений. Если произошла недоплата — включат эту сумму в новый платежный документ.
Если при поставке коммунальной услуги происходят длительные перерывы либо ее качество не соответствует утвержденным требованиям, то жильцу необходимо обратиться в ЖКХ. Заявка оформляется по телефону либо в письменном виде. Поставщик обязан зафиксировать факт обращения потребителя в журнале регистрации.
Сумма платежа может быть изменена как в меньшую, так и в большую сторону. Если вы переплатили, то разницу в денежном эквиваленте вам не вернут, но зачтут в счет будущих начислений. Если произошла недоплата — включат эту сумму в новый платежный документ.
Если при поставке коммунальной услуги происходят длительные перерывы либо ее качество не соответствует утвержденным требованиям, то жильцу необходимо обратиться в ЖКХ. Заявка оформляется по телефону либо в письменном виде. Поставщик обязан зафиксировать факт обращения потребителя в журнале регистрации.
Через пять месяцев я написала ЕРЦ о том что бы они сделали мне перерасчёт, и ЕРЦ отказали в перерасчете. (Я являюсь наследницей).
Порядок процедуры перерасчет коммунальных платежей
В случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребителя перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев.
Обязанности по оплате экспертизы будут возложены на управляющую организацию (того, кто исполняет обязанности по предоставлению коммунальных услуг). Если нарушения не подтвердятся, потребитель должен возместить стоимость на привлечение экспертного бюро.
С 01 мая 2009 года по 11 мая 2009 года я временно отсутствовал в жилом помещении по адресу: г.Санкт-Петербург, *****, поскольку находился за пределами Российской Федерации, что подтверждается штампами в общегражданском заграничном паспорте, свидетельствующими о пересечении государственной границы РФ. Копию страниц заграничного паспорта с личными данными и штампами прилагаю.
П.56 Правил гласит: Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней на основании письменного заявления потребителя, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя, Вами этот пункт не соблюден. Другая неприятность, которая встречается тоже достаточно часто — это ненадлежащее качество коммунальных услуг. Вода мутная, грязная или резко пахнет хлоркой? Скорее всего, такая вода не соответствует санитарным нормам.
Если вода не имеет запаха, примесей, цвета и ее температура держится от 60 градусов днем и 30 – ночью, все это считается нормой.
Для его составления нужно заранее составить претензию в УК и пригласить представителя, который выполнит необходимые действия и составит подтверждающий документ.
Перерасчет коммунальных платежей
Если в помещении установлены индивидуальные приборы учёта, то за время отсутствия проживающих перерасчёт платы за ЖКУ не делается. Потребление ресурсов фиксируется показаниями ИПУ.
Истец обратилась с исковым заявлением к ресурсоснабжающей организации о перерасчёте платы за коммунальные услуги.
Подтверждение невозможности установить ИПУ направлено на то, чтобы потребители переходили на оплату коммунальных услуг исходя из показаний приборов учета. Это способствует эффективному и рациональному использованию ресурсов. Поэтому собственник, при наличии технической возможности не установивший счётчики, не может ссылаться на их отсутствие, чтобы не оплачивать ЖКУ.
Например, стоимость жилищных услуг, предоставляемых УК, всегда оплачивается полностью. Заново могут рассчитать платеж за электричество, отопление, поставку газа и воды, канализацию и вывоз мусора.
Все очень просто. Видимо к заявлению вы не приложили документы, которые подтверждают что они не проживают.
Копии должны быть заверенными, электронные документы – распечатанными. Если есть документы на иностранном языке, заявителю необходимо предоставить переведенные копии на русском языке. Житель может принести в УК копию и оригинал документа. Есть ли местные приказы отменяющие перерасчёт за услуги ЖКХ. Мы по полгода не проживаем в квартире, раньше перерасчёт делали, а в прошлом году практически отказали, сослались на какое то местное постановление.
Основания для перерасчета за коммунальные услуги
Перерасчёт делается в течение пяти рабочих дней после получения заявления от потребителя и подтверждающих период временного отсутствия документов. Подаётся такое заявление до отъезда или не позднее 30 дней после окончания периода непроживания.
Поскольку владелец доли не проживает в помещении почти год, он обратился в управляющую организацию с просьбой сделать перерасчёт платы за КУ из-за временного отсутствия.
Семья из 4-х человек прописана в одной квартире (не приватизирована), а реально 3 человека проживают уже много лет в собственной квартире в другом месте. ЖКХ отказала в заявлении с просьбой на перерасчет за х/г воду, за вывоз мусора и сточные воды (эти услуги насчитываются по тарифу от количества проживающих — 4 чел.) Причина отказа — электроэнергия потребляется — значит кто-то проживает.
Исходя из п.56 Постановления, для перерасчета достаточно «письменного заявления потребителя, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя». Эти требования мной были выполнены. Требование личного присутствия потребителя при подаче заявления является следствием неверного понимания заместителем директора ГУЖА норм Постановления.
Законодательное регулирование в 2020 году
Льготы оформляет управление социальной защиты населения и затем передает списки льготников в организации, которые поставляют и начисляют коммунальные услуги.
Елена! На какие законы сослались? Согласно постановлению Правительства 354 (пункт 86) перерасчет сделать можно (кроме отопления и общедомовых затрат), но есть особенности.
Отключать холодную воду могут на 4 часа единовременно, а за весь месяц перерывы не должны быть более 8 часов.