Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Товары первой необходимости перечень непродовольственных товаров в 2022 году». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
С 2017 года в России работает система маркировки «Честный ЗНАК». На все товары, подлежащие маркировке, должны быть нанесены специальные коды. За их нанесение отвечает производитель, импортер или владелец продукции. Для большинства категорий используется 2D штрихкод Data Matrix, также применяются радиочастотные RFID метки.
Маркировка товаров проводится через сайт «Честный ЗНАК». В личном кабинете участника рынка можно описать товар, оставить заявку на выпуск этикеток, ввести в оборот использованные коды.
Для сделок с маркированными товарами нужно подключиться к электронному документообороту. Чтобы оформить передачу права собственности, следует подписать универсальный передаточный документ (электронный аналог накладной).
У каждого покупателя есть возможность проверить подлинность маркированного товара. Для этого следует отсканировать 2D код в мобильном приложении «Честный ЗНАК». Если товар подлинный, то приложение покажет его маршрут. Если продукция поддельная, кодировка не будет распознана, или приложение покажет неверную информацию. В таком случае покупатель может пожаловаться на розничный магазин.
Наличие читаемого штрихкода подтверждает подлинность товара. Через некоторое время после начала маркировки для бизнесменов вводятся штрафы за продажу, транспортировку, хранение немаркированных изделий.
Продукция без штрихкодов расценивается как контрафакт. За это нарушение юридическое лицо может получить штраф в размере до 300 000 руб., а должностное лицо в размере до 15 000 руб. Кроме штрафа бизнесмена ждет конфискация немаркированной продукции.
Маркировка товаров в 2022 году — перечень товаров, подлежащих маркировке
Сроки начала маркировки каждой товарной категории устанавливает Правительство. Заявленные даты в будущем могут быть перенесены. Информация актуальна на ноябрь 2021 года.
С 1 марта 2022 года вводится маркировка велосипедов и рам. В список изделий, которые нужно будет маркировать, включены:
- двухколесные и грузовые велосипеды без двигателя;
- велосипеды с вспомогательным двигателем;
- взрослые велосипеды с колясками или без колясок;
- детские трехколесные велосипеды;
- рамы для взрослых и детских велосипедов.
Прочие велотовары пока не нужно учитывать в «Честном ЗНАКе». Ставить на учет покрышки для велосипедов не требуется.
Маркировка молока и молочной продукции будет вводиться поэтапно до 2023 года. Производители и импортеры уже обязаны наносить штрихкоды Data Matrix на любые продукты, вне зависимости от срока хранения. Но выбытие продукции из оборота пока не отслеживается.
- С 22 января магазины должны фиксировать выбытие продуктов, хранящихся до 40 суток.
- С 1 июня аналогичное требование вводится для продуктов, хранящихся более 40 суток.
С 1 сентября для оптовых и розничных магазинов будет введен объемно-артикулярный учет. Все участники рынка обязаны передавать информацию о выбытии методом объемно-сортового учета. До 1 сентября следует подключиться к ЭДО и настроить работу с контрагентами.
С 1 декабря маркировка распространяется на фермеров. Сейчас владельцы подсобных хозяйств не обязаны получать штрихкоды, если они продают товар лично или через собственный магазин. С декабря следующего года это исключение перестанет действовать.
Распоряжение Правительства РФ от 27.03.2020 N 762-р
Оставить заявку на генерацию штрихкодов можно в личном кабинете «Честный ЗНАК». Стоимость одной этикетки 50 копеек без учета НДС. Цена действительна для любого товара. По заявлению ЦРПТ, стоимость генерации этикеток не будет увеличиваться в ближайшие 50 лет.
Файл с готовыми этикетками можно скачать на ПК и отправить на печать. Быстро промаркировать оптовые партии товара поможет принтер липких этикеток. Место наклейки этикеток на упаковку не регламентируется. Можно распечатать несколько копий одной этикетки и наклеить их, например, на упаковку и на сам товар.
Использованные штрихкоды следует ввести в оборот в личном кабинете. Если не выполнить этот шаг, через 60 дней после генерации они станут недействительными.
Чтобы продавать маркированную продукцию по правилам, нужно выполнить 5 условий:
- Обновить прошивку онлайн-кассы до последней версии.
- Заключить соглашение с ОФД о передаче данных в систему мониторинга.
- Подключиться к оператору ЭДО или бесплатному ЭДО от ЦРПТ.
- Купить 2D сканеры для каждой кассы и для склада.
- Приобрести как минимум один принтер этикеток.
Для приемки товара и фиксации выбытия из оборота понадобятся 2D сканеры. Чтобы принимать оптовые партии, нужно будет считывать транспортные штрихкоды с упаковок и сравнивать с УПД. Кассиры должны будут сканировать этикетку с Data Matrix и этикетку с линейным штрихкодом. Для распознавания Data Matrix нужны 2D сканеры. Линейные сканеры не справятся с этой задачей.
Принтер этикеток поможет быстро заменить утраченные штрихкоды. Розничный магазин не имеет права продать товар, если этикетка с Data Matrix повреждена или утрачена. Подобное случается при долгом хранении, нарушении условий перевозки, возврате товара в магазин. У магазина есть возможность заказать новую этикетку и ввести новый штрихкод в оборот.
Смазочные материалы включены в перечень непродовольственных товаров первой необходимости. Распоряжение об этом подписал Председатель Правительства Михаил Мишустин.
Такие материалы широко используются в промышленности и быту. Включение их в перечень позволит обеспечить бесперебойную работу оборудования и различной техники при любых ситуациях, в том числе при угрозе распространения опасных заболеваний и введении ограничительных мер.
Перечень непродовольственных товаров первой необходимости был утверждён 27 марта в связи с распространением новой коронавирусной инфекции. В него вошли детские товары, моющие средства, санитарно-гигиенические изделия и туалетные принадлежности, средства индивидуальной защиты, медицинские изделия и дезинфицирующие средства, зоотовары, бензин, дизельное и газомоторное топливо, спички, свечи.
На предприятия и организации, обеспечивающие население товарами из этого перечня, не распространялись ограничения, введённые из-за непростой эпидемиологической ситуации. Они продолжали работать в обычном режиме.
Подписанным документом внесены изменения в распоряжением Правительства от 27 марта 2020 года №762-р.
Работа Правительства:
- Санитарно-эпидемиологическая безопасность
- COVID-19. Меры Правительства по борьбе с коронавирусной инфекцией и поддержке экономики
- COVID-19. Предпринимательство, торговля, промышленность
- COVID-19. Защита здоровья и безопасность граждан
Министерства и ведомства, органы при правительстве:
- Министерство энергетики Российской Федерации (Минэнерго России)
Декабрь
- Январь
- Февраль
- Март
- Апрель
- Май
- Июнь
- Июль
- Август
- Сентябрь
- Октябрь
- Ноябрь
- Декабрь
Как видно, по сравнению с прежним Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества 1998 года новый с 2021 года мало поменяли.
С 1 января 2021 года продавец не обязан менять только те технически сложные бытовые товары надлежащего качества, гарантия на которые составляет 1 год и более. Ранее для отказа покупателю на обмен было само наличие гарантии, а не её срок.
О перечне товаров первой необходимости
1. Санитарно-гигиеническая маска
2. Антисептик для рук
3. Салфетки влажные
4. Салфетки сухие
5. Мыло туалетное
6. Мыло хозяйственное
7. Паста зубная
8. Щетка зубная
9. Бумага туалетная
10. Гигиенические прокладки
11. Стиральный порошок
12. Подгузники детские
13. Спички, коробок
14. Свечи
15. Пеленка для новорожденного
16. Шампунь детский
17. Крем от опрелостей детский
18. Бутылочка для кормления
19. Соска-пустышка
20. Бензин автомобильный
21. Дизельное топливо
22. Сжиженный природный газ
23. Зоотовары (включая корма для животных и ветеринарные препараты)
Правительство утвердило рекомендуемый перечень непродовольственных товаров первой необходимости. На организации, обеспечивающие население такими товарами, нерабочая неделя не распространяется. Определен перечень этих организаций.
Региональные власти вправе дополнить этот перечень в зависимости от санэпидобстановки.
Допускается дистанционная продажа продовольственных и непродовольственных товаров.
Услуги общепита можно оказывать только с обслуживанием на вынос и доставкой заказов.
- Санитарно-гигиеническая маска
- Антисептик для рук
- Салфетки влажные
- Салфетки сухие
- Мыло туалетное
- Мыло хозяйственное
- Паста зубная
- Щетка зубная
- Бумага туалетная
- Гигиенические прокладки
- Стиральный порошок
- Подгузники детские
- Спички, коробок
- Свечи
- Пеленка для новорожденного
- Шампунь детский
- Крем от опрелостей детский
- Бутылочка для кормления
- Соска-пустышка
- Бензин автомобильный
- Дизельное топливо
- Сжиженный природный газ
- Зоотовары (включая корма для животных и ветеринарные препараты)
При разработке перечня непродовольственных товаров список был больше. Туда входили и табачные изделия, и похоронные принадлежности, и печатные СМИ. Буквально перед подписанием постановления из перечня исключили:
- Автозапчасти (шины, покрышки и другие)
- Оборудование электрическое
- Кабельная продукция
- Бытовые приборы
- Компьютерное, электронное и оптическое оборудование
- Товары для сада и огорода
- Строительные и отделочные материалы и инструменты
- Противопожарные товары
- Печатные СМИ
- Похоронные принадлежности
- Очки и линзы (а также их части)
- Табачная продукция
- Упаковки, этикетки, ценники, кассовые ленты
Это организации, снабжающие население товарами первой необходимости, которые могут обеспечить товаропроводящую цепочку от производителя до конечного покупателя:
- дистрибьюторы,
- поставщики,
- распределительные центры,
- оптовые рынки,
- объекты общепита,
- службы доставки, курьерские службы,
- пункты выдачи заказов,
- и др.
В целях выполнения положений указа Президента РФ от 25 марта 2020 г. № 206 «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней», а также необходимости предупреждения распространения на территории РФ новой коронавирусной инфекции распоряжением Правительства РФ от 27 марта 2020 г. № 762-р утверждён рекомендуемый перечень непродовольственных товаров первой необходимости. Вместе с тем органы государственной власти субъектов РФ вправе вносить изменения в этот список на уровне регионов исходя из санитарно-эпидемической ситуации в субъекте.
Вышел новый список товаров первой необходимости. Без табака, газет и смартфонов
При реализации хозяйствующими субъектами, осуществляющими торговую деятельность, товаров, входящих хотя бы в одну группу товаров, указанных в перечне, такие хозяйствующие субъекты вправе реализовывать товары, не включенные в перечень.
При этом к организациям, обеспечивающим население товарами первой необходимости, указанными в перечне, относятся организации и ИП, обеспечивающие всю товаропроводящую цепочку таких товаров от производителя до конечного потребителя, включая производителей, поставщиков, дистрибьюторов, транспортно-логистические организации, логистические комплексы, организации, оказывающие услуги по подготовке, обработке, упаковке товаров и иные подобные услуги, распределительные центры, оптовые рынки, склады, службы доставки, курьерские службы, пункты выдачи заказов, объекты торговли всех форматов (в том числе нестационарные и мобильные объекты), а также управляющие компании, в том числе обеспечивающие функционирование объектов недвижимости, в которых располагаются такие организации.
Установлено, что допускается продажа продовольственных и непродовольственных товаров дистанционным способом, за исключением товаров, свободная реализация которых запрещена
или ограничена законодательством РФ.
Услуги общепита
Услуги общепита могут осуществляться исключительно с обслуживанием на вынос и доставкой
заказов.
Напомню, что первоначальная редакция указанного Перечня была недостаточно конкретизированной и содержала некоторые товары, которые к настоящему времени с учётом внесенных изменений исключены из списка (в частности, печатные средства массовой информации; автозапчасти; похоронные принадлежности; табак; электрооборудование; кабельная продукция; бытовые приборы; оборудование компьютерное, электронное и оптическое; предметы садово-огородные и инвентарь; строительные и отделочные материалы и инструменты; санитарно-технические изделия; товары для предупреждения пожаров и пожаротушения; очки, линзы и их части).
По состоянию на утро 30.03.2020 г. в указанный перечень входят следующие товары:
РЕКОМЕНДУЕМЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ
непродовольственных товаров первой необходимости
1. Санитарно-гигиеническая маска.
2. Антисептик для рук.
3. Салфетки влажные.
4. Салфетки сухие.
5. Мыло туалетное.
6. Мыло хозяйственное.
7. Паста зубная.
8. Щетка зубная.
9. Бумага туалетная.
10. Гигиенические прокладки.
11. Стиральный порошок.
12. Подгузники детские.
13. Спички, коробок.
14. Свечи.
15. Пеленка для новорожденного.
16. Шампунь детский.
17. Крем от опрелостей детский.
18. Бутылочка для кормления.
19. Соска-пустышка.
20. Бензин автомобильный.
21. Дизельное топливо.
22. Сжиженный природный газ.
23. Зоотовары (включая корма для животных и ветеринарные препараты).
Непродовольственные товары первой необходимости (перечень, утвержденный на 2021 год, можно найти ниже) – это товары, без которых не может обходиться население. Потребление таких товаров при изменении доходов существенно не меняется, на них могут устанавливаться предельно допустимые розничные цены. Цепочка поставки товаров первой необходимости до конечного потребителя включает производителей, дистрибьюторов, торговые заведения, службы доставки и т.д.
Организации, которые реализуют такие товары, должны внимательно следить за следующими моментами:
- какие действия принимает Правительство РФ и местная администрация с целью регулирования цен на данную продукцию;
- какие риски несет деятельность по распространению таких товаров;
- в каких случаях реализация продукции может вызвать пристальное внимание налоговиков и антимонопольной службы.
В России утвержден перечень товаров первой необходимости
Таких позиций довольно много:
- автозапчасти (шины, покрышки и другие),
- оборудование электрическое,
- кабельная продукция,
- бытовые приборы,
- компьютерное, электронное и оптическое оборудование,
- товары для сада и огорода,
- строительные и отделочные материалы и инструменты,
- противопожарные товары,
- печатные СМИ,
- похоронные принадлежности,
- очки и линзы (а также их части),
- табачная продукция,
- упаковки, этикетки, ценники, кассовые ленты и другие «товары, сопутствующие товародвижению».
Все эти товары были в первой версии перечня, утвержденного Распоряжением № 762-р.
В первоначальный перечень товаров первой необходимости, утвержденный Правительством РФ Распоряжением № 762-р, входили 23 позиции, в т.ч. санитарно-гигиенические маски, влажные и сухие салфетки, антисептики для рук, спички, зоотовары, бензин автомобильный, туалетная бумага, товары для детей (подгузники, шампуни, соски-пустышки, бутылочки для кормления, пеленки, детские кремы от опрелостей) и др. товары.
Распоряжение Правительства РФ № 961-р внесло незначительные корректировки в этот список: вместо пункта «Сжиженный природный газ» была введена позиция «Газомоторное топливо».
Распоряжение Правительства РФ № 1062-р также изменило утвержденный перечень товаров первой необходимости, изложив его в новой редакции. Некоторые позиции списка были изменены – к примеру, вместо пункта «Антисептик для рук» теперь указано более широкое понятие «Антисептические средства» и были добавлены «Дезинфицирующие средства».
В соответствии с последним постановлением Правительства РФ перечень товаров первой необходимости включает следующие позиции (в ред. Распоряжения 1062-р от 18.04.2020):
| № п/п | Товары первой необходимости | Каким нормативным актом внесены в Перечень |
| 1 | Средства индивидуальной защиты | Распоряжение Правительства РФ от 18 апреля 2021 г. № 1062-р |
| 2 | Средства дезинфицирующие | |
| 3 | Антисептические средства | |
| 4 | Салфетки влажные | Распоряжение Правительства РФ от 27 марта 2021 г. № 762-р |
| 5 | Салфетки сухие | |
| 6 | Мыло туалетное | |
| 7 | Мыло хозяйственное | |
| 8 | Паста зубная | |
| 9 | Щетка зубная | |
| 10 | Бумага туалетная | |
| 11 | Гигиенические прокладки | |
| 12 | Стиральный порошок | |
| 13 | Подгузники детские | |
| 14 | Спички | |
| 15 | Свечи | |
| 16 | Пеленка для новорожденного | |
| 17 | Шампунь детский | |
| 18 | Крем от опрелостей детский | |
| 19 | Бутылочка для кормления | |
| 20 | Соска-пустышка | |
| 21 | Бензин автомобильный | |
| 22 | Дизельное топливо | |
| 23 | Газомоторное топливо (компримированный природный газ, сжиженный природный газ, сжиженный углеводородный газ) | Распоряжение Правительства РФ от 10 апреля 2021 г. № 961-р |
| 24 | Зоотовары (включая корма для животных и ветеринарные препараты) | Распоряжение Правительства РФ от 27 марта 2021 г. № 762-р |
Включенные в список товары можно реализовывать в торговых заведениях, также допускается продажа дистанционным способом. Реализуя товары, относящиеся хотя бы к одной из групп, приведенных в перечне, продавец может торговать и иными товарами, не внесенными в этот список. Необходимо учитывать, что в действующий на сегодняшний день перечень в дальнейшем еще могут быть внесены корректировки.
Кроме перечисленных вещей обихода, человек использует в своей жизнедеятельности множество аксессуаров. Это такие простые бытовые предметы, как:
- вешалки;
- зеркала;
- предметы украшения интерьера и картины;
- текстиль;
- декоративные предметы (например, семейные ценности, передаваемые по наследству);
- подставки разного назначения.
Их основной задачей является обеспечение дополнительного комфорта жизни. Конечно, аксессуары не являются обязательными, но при их отсутствии комфорт становится неполноценным.
Каждый человек, возвратившись после тяжёлого рабочего дня, желает окунуться в атмосферу тёплого домашнего очага. В этом ему помогают бытовые аксессуары.
Из-за ускоренного темпа жизни люди стремятся максимально упростить условия своего существования. В этом отлично помогают предметы бытовой техники. Это электронные устройства, которые помогают существенно экономить время, выполняя такие домашние дела, как готовка, стирка, уборка, глажка.
К ним относятся:
- крупная бытовая техника (холодильник, стиральная машина, плита);
- мелкая бытовая техника (микроволновые печи, электрочайники, фены, электробритвы, пылесосы и другое);
- климатическая техника (кондиционеры, увлажнители, обогреватели, вентиляторы).
Использование бытовой техники значительно упрощает жизнь всем членам семьи. Появляется свободное время на хобби или другие занятия, например с детьми.
В документе оговариваются товары для детей, которые, большей частью, касаются новорожденных и малышей до года.
В список включены такие непродовольственные изделия, как:
- подгузники;
- пеленки;
- шампунь;
- соска-пустышка;
- бутылочка для кормления;
- крем от опрелостей.
Таким образом, магазины, реализующие данные товары, будут продолжать работать даже в период режима повышенной готовности. При этом не ограничивается ассортимент торговой точки.
Не запрещено предлагать товары для детей, которые не включены в перечень, если магазин реализует, в первую очередь, изделия первой необходимости.
Корректировка списка товаров первой необходимости связана, в первую очередь, с объявлением президентом нерабочей недели с 30 марта по 12 апреля.
В этот период глава государства рекомендовал закрыть все предприятия и торговые точки, не связанные с изготовлением и реализаций продуктов и непродовольственных товаров первой необходимости.
Например, в Омской области местные власти предпочли оставить в списке необходимых товаров похоронные принадлежности, электрическое оборудование.
При этом всем остальным магазинам и предприятиям, изготавливающим и реализующим непродовольственные изделия, рекомендуется сделать перерыв на период объявленной нерабочей недели.
Администрация Ростовской области определила список из 16 пунктов, в который вошли детские товары, дезинфицирующие средства и медицинские маски, бытовая химия.
Кроме того, власти региона оставили в перечне печатные СМИ. В списке товаров первой необходимости топливо, в том числе сжиженный газ, бензин, дизель.
Из обновленного списка убрали табак, строительные материалы и автозапчасти. При этом конкретизировали определенные категории, в числе которых хозяйственные товары.
В перечне оговаривается, какие именно изделия должны реализовываться в торговых точках. В них включены такие пункты, как хозяйственное и туалетное мыло, стиральный порошок, антисептики для рук.
В списке сохранены такие виды топлива, как бензин и дизель. Кроме того, в перечень добавлен сжиженный газ, который используется для заправки некоторых транспортных средств.
На время эпидемии: что вошло в перечни товаров первой необходимости
Законодатель включает в список технически сложных изделий достаточно обширный перечень товаров, сложность которых можно определить исходя из их назначения и имеющихся функций. Такие товары имеют установленный гарантийный срок и применяются только при бытовом использовании.
К такой технике можно отнести:
- бытовая техника (например, микроволновая печь, холодильник, стиральная машина, кухонный комбайн);
- фото- и видеоаппаратура;
- компьютеры;
- радиоэлектронные приборы;
- водный и наземный транспорт для спорта и туризма;
- многофункциональные устройства с сенсорным экраном;
- телевизоры, оборудование для спутникового телевидения, игровые приставки;
- бытовые станки для дерева и металла;
- телефонные аппараты и факсы;
- транспортные средства для сельскохозяйственных работ;
- часы электронные многофункциональные.
Приобретая такие товары необходимо уточнять, подлежит ли конкретное изделие обмену или возврату.
Приобретенные продовольственные товары нельзя вернуть, если они являются качественными и произведены с соблюдением всех норм. Это обусловлено тем, что открытая продукция теряет товарный вид и шанс продать ее минимальный.
Если у продукта истек срок годности или при вскрытии упаковки обнаружено, что товар испорчен или в нем имеются посторонние частицы, то магазин обязан вернуть назад деньги.
К продовольственным продуктам, не подлежащим возврату, относятся:
- овощи, крупы, макароны, грибы, сахар, выпечка, кондитерские изделия (продукты растительного происхождения);
- мясо, молоко, рыба, яйца, птица (товары животного происхождения);
- кофе, чай, масло, майонез, пряности, приправы (смешанные);
- жидкости бутилированные.
В дополнение к невозвратным товарам потребителю следует знать, какие еще покупки не подлежат возврату в магазин. Изделия надлежащего качества могут не относится к указанной категории, но вернуть их не получится по следующим причинам:
- вещь находилась в эксплуатации, и имеет следы использования;
- целостность ее упаковки нарушена;
- покупатель срезал имеющиеся заводские ярлыки и пломбы.
Закон защищает не только права потребителя, но и продавца, поэтому качественный товар магазин примет обратно, только если его можно будет продать. Исходя из этого, вернуть покупку нужно в том же виде, в котором она была приобретена.
Потребитель может столкнуться с отказом магазина вернуть деньги по причине отсутствия у него кассового чека. Но согласно статье 18 Закона такой отказ будет неправомерным.
Продукт подлежит обмену или возврату даже без чека. Доказать приобретение товара в конкретном магазине можно любым другим способом (показания свидетелей, списание средств с банковской карты, восстановление чека по штрих-коду).
Покупатели нередко сталкиваются с тем, что продавец отказывается вернуть деньги за покупку, включенную в перечень товаров, не подлежащих возврату, даже при наличии законных на то оснований. В этом случае, в целях защиты своих прав, потребитель вправе предпринять следующие действия:
- Направить претензию продавцу. В претензионном письме следуют обосновать свое право на возврат товара и неправомерность полученного отказа. Такое обращение лучше направлять заказным письмом с уведомлением либо отдать в магазин под роспись его сотрудника.
- Подать жалобу в Роспоребнадзор, подробно изложив, в чем заключается нарушение прав потребителя на возврат и по каким основаниям продавец отказал принять товар. Ответ на жалобу послужит дополнением при подготовке документов в суд.
- Обратиться с исковым заявлением в суд. Судебное разбирательство может занять длительное время, однако, этот метод решения вопроса самый действенный. Дополнительных затрат при этом покупатель не несет, так как по искам о защите прав потребителей уплата государственной пошлины не предполагается.
Покупатель не всегда знает, какие вещи не подлежат возврату в магазин, чем может воспользоваться недобросовестный продавец.
Прийти в торговый центр с неудачной качественной покупкой, которая не устраивает клиента из-за неподходящего размера, цвета, комплектности, стиля, можно в течение 14 дней. Отсчет двухнедельного срока начинается на следующий день после заключения устного или письменного соглашения о купле-продаже.
Возвращаемая вещь должна быть в первоначальном виде:
- в полной комплектации;
- не поношенная и не использованная;
- с ярлыками.
При себе желательно иметь товарный или кассовый чек.
Сначала потребителю предлагается заменить неподошедшую покупку на аналогичную с характеристиками, которые устроят покупателя. Если другого подходящего товара нет в наличии, то покупатель вправе расторгнуть сделку и потребовать уплаченные деньги или подождать, когда нужная вещь поступит в магазин.
Для возврата потребуется составить заявление с указанием причин и просьбой заменить вещь или вернуть деньги.
Если выяснится, что продукция или изделие некачественные, то клиент может его вернуть в любое время до завершения гарантийного периода. Воспользоваться правом получится в том случае, если продавец не уведомил покупателя о наличии дефекта.
Право на возврат некачественной вещи реализуется следующими способами:
- вещь заменяется на качественную с аналогичными свойствами и характеристиками;
- продукция меняется на другую с возвратом денег или доплатой;
- магазин устраняет брак своими силами и выдает покупателю отремонтированное изделие;
- вещь с дефектами остается у покупателя, а магазин отдает часть стоимости пропорционально обнаруженной неисправности;
- покупатель расторгает сделку, отдает обратно товар и получает потраченные деньги.
Потребитель вправе выполнить ремонт вещи самостоятельно и потребовать от магазина возмещения понесенных расходов.
Правила возврата и обмена действуют не для всех покупок. Продавец вправе на легальных основаниях отказать покупателю если:
- вещь входит в специальный список;
- клиент не соблюдал правила использования приобретенной вещи.
Рассмотрим продовольственные и непродовольственные товары, которые нельзя поменять в течение 14 дней.
Видео 39119
Видео 24309
260295
Фото 17439
Фото 16256
12653
Столичным предприятиям предписали соблюдать дистанцию и отчитываться о работающих
Экономика и бизнес / 12:22 6 апреля 2020