Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть в магазин купальник». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.
Товар без дефектов, но при покупке в магазине вас не предупредили о том, что белье и купальники надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Продавцы-консультанты обязаны уведомить вас об этом устно, либо в магазине должна иметься соответствующая надпись (табличка, объявление, информация на чеке и т. д).
Как вернуть в магазин нижнее белье или купальник?
Таким образом, обмен или возврат купальника надлежащего качества невозможен, за исключением случая, когда покупка совершена дистанционно.
В случае некачественного товара «Закон о защите прав потребителей» всегда на вашей стороне, именно в рамках данного закона сегодня пойдет речь в статье.
Единой утвержденной формы претензии нет. Некоторые крупные магазины разрабатывают собственный бланк для заполнения. Если продавец отказывается его предоставить, пишите претензию в свободной форме.
Так же, мне отказались поменять на меньший размер дорогой спортивный бюстгальтер в магазине TRIUMPH, который я пыталась поменять на следующий день, со всеми бирками, чеками, пакетом и коробкой. Сослались на статью и на предупреждение, которое я не заметила, когда покупала. Теперь обхожу стороной магазины с таким названием, из принципа.
Если некоторые магазины идут на уступки и принимают товар надлежащего качества по браку (делая это себе в убыток) не означает, что нужно наглеть и требовать делать так везде.
Вернуть белье и купальник в интернет-магазин можно, только если вещь некачественная, с браком, либо при получении вы увидели, что она не соответствует описанию на сайте, не соответствует изображению на фото!
Теперь про платность возврата. Некоторые интернет-магазины устанавлиют дополнительные тарифы на возврат/обмен вещей. Делается это, очевидно, с целью уменьшения обращений и жажде незаконной наживы.
В большинстве случаев для того, чтобы вернуть купальник обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.
Готовитесь к отпуску? Выясним, можно ли вернуть купальник обратно в магазин
Покупая купальник через интернет, покупатель его не видел в реальности и не примерял. В таком случае отказ магазина в возврате неправомерен и противоречит условиям дистанционной торговли, согласно вышеуказанным моментам, а также согласно п. 21 Постановления Правительства №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и ст. 26.1 п. 4 Закона о защите прав потребителей.
Продажи через стационарные торговые точки или магазины регулируются Постановлением Правительства №55 от 19.05.1998г. «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров…».
Дело в том, что покупки по каталогам, буклетам, по фотографиями, видеороликам, в интернет-магазинах — короче, в тех случаях, когда покупатель лишен возможности непосредственно ознакомиться с товаром либо образцом товара при принятии решения о покупке, — регулируются Постановлением Правительства №612 от 27.09.2007г. «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Существуют правила возврата качественного товара или товара с недостатками. Если качественный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, потребитель вправе обменять его на аналогичный товар.
Как правильно вернуть купальник в магазин
Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.
При покупке непродовольственного товара надлежащего качества в обычном магазине потребитель имеет право на его обмен в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Однако это возможно в случае покупки товаров, которые не включены в «список невозвратных товаров».
Также вы можете потребовать возврат денег за купальник, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.
В статье мы постарались выяснить, можно ли вернуть купальник в магазин. Если он с браком, то Вы вправе отказаться от покупки – обменять на другой или потребовать возврата денег. Однако ответ на вопрос, подлежат ли возврату купальники, если они надлежащего качества, может стать предметом спора.
Также вы можете потребовать возврат денег за купальник, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.
При этом возможность обратиться в магазин существует, даже если товар получен в надлежащем качестве, несмотря на категорию изделия.
Процедура возврата купальника низкого качества
В течение 10 дней с момента получения претензии администрация магазина должна рассмотреть жалобу и выполнить требование.
Сдать купальник надлежащего качества обратно в магазин нельзя, поскольку законодательством РФ определен перечень изделий, которые не подлежат возврату. К ним относятся и купальники.
При рассмотрении вопроса можно ли вернуть купальник обратно в магазин следует знать, что процедура имеет разные правила оформления, зависящие от способа совершения покупки.
Юрий подскажите, я купила купальник померила лиф взяла домой а дома заметила что на трусиках несоответствие рисунков(рис. горизонтальная полоска на самом деле сместился и это никак не исправить)могу ли я вернуть деньги??? Хозяйка говорит что обмену и возврату не подлежит и говорит что это якобы не брак!!!
Я ей сказала что под ваши параметры вам и выслали товар, что она сама сказала что ушьёт. Потом спустя неделю она мне позвонила и решила его вернуть и чтоб я ей отдала деньги. Потом уже не знала что делать и решила сказать что в нём типа брак есть. Где гарантия что его сделала не она? ведь у неё товар находился неделю.
В магазине зачастую сложно понять, подходит ли вам вещь по размеру, полностью ли устраивает вас ли ее качество, фасон, цвет. Такие нюансы выясняются уже дома, после тщательной примерки. Что делать, если вы обнаружили, что купленное белье вам не подходит? Согласно Закону о защите прав потребителей, такие товары, как купальники, плавки, нижнее белье, обмену и возврату не подлежат.
Законодателем разъяснено, к счастью, что подразумевается под этими понятиями (см. «ГОСТ 17037-85. Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения»).
Однако согласно Общероссийскому классификатору продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2014 (КПЕС 2008) купальные костюмы относятся не к нательному белью, а к группе «Одежда прочая и аксессуары».
В каких случаях можно вернуть купальник
Обнаружив недостатки у купальника, Вы можете обратиться в магазин, в котором он был приобретен. Продавцу передается претензия, в которой указываются недостатки купальника, требование заменить на другой или вернуть деньги.
Ровно 14 дней дается покупателю на раздумья и возможность вернуть или обменять товар, не имеющий дефектов.
На каждом экземпляре претензии продавец должен поставить печать организации, дату, когда была принята претензия, и свою подпись.
В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:
- Товар не был использован
- Товарный вид и упаковка сохранены
- Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
- Наличие кассовых или товарных чеков
Только брак. Заводской (явно-выраженный) Брак. Новое, НЕ СТИРАННОЕ! НЕ НОШЕННОЕ!, с бирками, упаковками и всем остальным что было при продаже в комплекте вплоть до наклеек на трусах (и это очень серьёзно!) — и только тогда в магазин с претензией. В ином случае — в топку.
Вернуть или обменять вещь можно в силу следующих причин:
- Неверный размер, форма, комплектация.
- Наличие производственного брака, который выявился уже в процессе эксплуатации товара.
- Поломка в течение гарантийного срока.
- Качество товара не соответствует заявленному. Сюда же можно отнести недостаточно полную консультацию продавца относительно товара при покупке, сокрытии каких-то сведений о товаре.
При отказе от исполнения договора купли-продажи купальника продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного купальника. Однако существуют исключение, есть некий список товаров, которые не подлежат возврата или обмену. В него входят, в первую очередь, лекарственные средства и продукты питания. Кроме того, это гигиенические средства, бытовая химия, ювелирные украшения, оружие, растения и животные. Нельзя вернуть или обменять изделия из отдельных видов тканей, в эту категорию входят лен, шерсть и шелк.
При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.
Помимо Закона, на них распространяются нормы Постановления Правительства непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену, за номером 55.
Правомерно ли они отказали в проведении экспертизы? Я не хочу сама проводить экспертизу, требую этого от продавца!
Срок возврата некачественного купальника
Возврат товаров надлежащего качества, которые относятся к бельевому трикотажу, регулируется нормами закона по защите прав потребителей.
Обмен, который обычно в таких случаях пытается предложить продавец, вполне реален, но только если покупатель согласен на такие условия. В противном случае не позднее, чем в трехдневный срок, продавец обязан вернуть деньги. Мы работаем с официальными поставщиками проверенных европейских брендов, и гарантируем высокое качество наших товаров. Однако, в случае, если вы столкнулись со скрытым браком изделия, обратитесь в тот магазин, где была сделана покупка или по телефону в интернет-магазин. Продавец попросит Вас заполнить разрешение на экспертизу, и мы отправим бракованное изделие на анализ дефекта в экспертное бюро.