Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Нужно ли сдавать белье в поезде». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если же вас предупредили, но вы заснули снова или по каким-то ещё причинам сами пропустили станцию, придётся выходить на следующей и искать способы вернуться.
Поводом для комментария стало появившееся в соцсетях видео, на котором пассажирка поезда устроила скандал в ответ на просьбу проводницы сдать белье.
Должен ли проводник стелить бельё?
На нижних местах постель также застилается, но в том случае, если вагон оборудован полками-трансформерами, конструкция которых позволяет с легкостью превратить кровать в удобный диван», – добавили в компании.
Если пассажир опоздал на свой поезд, то в течение 12 часов он имеет право совершить поездку на другом. При этом придется доплатить стоимость проезда в плацкартном вагоне. Если опоздание произошло по причине травмы или болезни, то можно уехать с доплатой в течение пяти суток. Альтернативой является получение возмещения за пропавший билет. В любое время года возможно дополнительно попросить одеяло: зимой в вагонах часто холодно, летом может слишком интенсивно работать кондиционер. Доплачивать не придется. Если человек едет на верхней полке и боится упасть, он может попросить ремень безопасности.
Спешим ответить на него — нет, не нужно. Проводник самостоятельно соберет его после прибытия на конечную станцию», — сказали в ФПК.
ТАСС, информационное агентство (св-во о регистрации СМИ №03247 выдано 02 апреля 1999 г. Государственным комитетом Российской Федерации по печати).
В данном случае необходимо вежливо и спокойно высказать свою претензию и потребовать выдать комплект на замену.
Чуть дороже стоит постельное бельё в купе: от 160 до 230 рублей в зависимости от типа вагона. Чем комфортнее места, тем дороже услуга. В стоимость входят: наволочка, простыня, пододеяльник и полотенце. В купейном вагоне фирменного поезда этот же набор обойдётся в 360 рублей.
Многие проводники за полчаса до прибытия поезда на конечную станцию требуют, чтобы все пассажиры сдали белье. Однако пассажиры не должны этого делать, поскольку собирать белье и сдавать его в прачечную — это непосредственная обязанность проводника.
В компании добавили, что по просьбе пассажиров проводник также должен застилать постельное белье, но стоит учитывать, что в первую очередь помощь оказывается пассажирам с детьми, пожилым и людям с ограниченными физическими возможностями.
Проводник встречает пассажиров у входа в вагон и проверяет наличие билетов. Если билет с электронной регистрацией, то предъявлять проводнику распечатанный посадочный талон не нужно. Списки пассажиров, прошедших электронную регистрацию, выдаются проводникам за час до отправления поезда с начальной станции. Это или бумажный список, или электронный девайс.
Где можно курить на железной дороге?
Брать постельное белье по правилам РЖД необязательно. Если человек отправляется в недолгую поездку или по каким-либо другим причинам желает отказаться от услуги, следует сказать об этом на кассе при покупке билета.
При возврате билета менее чем за 8 часов до отправления поезда штрафы РЖД существенно увеличиваются.
Нужно знать номер электронного билета (написан на нём сверху) и иметь при себе документ, на который куплен билет.
Для этого нужен 14-значный код заказа (вы получите его по СМС после оплаты) и оригинал удостоверения личности.
Нужно знать номер электронного билета (написан на нём сверху) и иметь при себе документ, на который куплен билет.
Увы, собственным комплектом постельного белья в поезде пользоваться нельзя. Кроме того, при отказе от покупки услуги, пассажиру также нельзя пользоваться одеялом и матрасом, являющиеся собственностью РЖД. Таковы правила.
Обязанности проводника в поездах
Возмущение пожилой женщины сняли на видео, и, судя по всему, это сделала проводница, к которой и обращается разъяренная женщина. На кадрах она идет по купейному вагону и кричит остальным попутчикам, что никто не имеет права требовать с них убрать белье.
А затем, уже обращаясь к проводнице, вопрошает: «Завтра ты скажешь: уберите за собой туалет?».
В плацкартном вагоне выдаются две простыни: одну необходимо положить на матрац, второй накрыться и только после этого, сверху, кладётся одеяло или плед. В купе, где выдают пододеяльник всё еще проще. Ими пользуются точно также как дома.
У вас есть возможность отправиться в путешествие на составе, которые отправляется раньше. Доплата в этом случае не потребуется: единственным условием является наличие мест.
Мнения комментаторов ролика разделились. Часть из них поддержали разгневанную даму, согласившись с тем, что проводникам никто ничего не должен. Другие отметили, что пассажирка могла бы и не устраивать скандал, а просто помочь проводнице. Третьи же сочли, что женщина не знает правил, так как пассажиры всегда убирают белье сами.
Размер багажа по сумме трех измерений не должен превышать 180 см. Вещи сверх нормы придется сдать в специальный багажный вагон за отдельную плату.
Пассажиры поезда не обязаны собирать постельное белье после поездки, сообщили РИА Новости в пресс-службе Федеральной пассажирской компании (ФПК, «дочка» РЖД по…
Согласно п. 6.2.1.1 Стандарта по обслуживанию пассажиров, застилать постель тоже обязан проводник, но только по просьбе пассажира. В купейных вагонах, СВ и мягких вагонах РЖД, а также в вагонах всех категорий в фирменных поездах верхние полки застилаются проводниками еще до подачи поезда на посадку.
Проводник может заменить вам белье на новый комплект за отдельную плату. Самое удивительное открытие для всех пассажиров плацкартных вагонов – сдавать белье проводнику не нужно! Да, многие проводники за полчаса до прибытия поезда на конечную станцию требуют, чтобы все пассажиры сдали белье.
Общие потери при сдаче билета зависят от суммы и способа оплаты. За один сданный билет в среднем удерживается около 500 рублей.
По правилам, проводник должен предупредить пассажира о прибытии за 30 минут. В том числе разбудить. Если он этого не сделал, отсутствовал в вагоне, не открыл дверь вагона, можно смело жаловаться начальнику поезда. Но если вас разбудили и вы снова заснули, проехав свою станцию, это уже ваши проблемы.
Пассажиры плацкартных вагонов получают за 145 рублей 90 копеек комплект из 2 простыней, 1 наволочки и 1 полотенца для рук.
В вагонах любых категорий пожилые люди, инвалиды, дети, беременные женщины и больные пассажиры могут попросить проводника застелить постельное бельё.
Должен ли проводник будить и предупреждать пассажира перед прибытием?
В поездах дальнего следования часто возникают конфликтные ситуации по поводу того, кто обязан убирать постельное белье пассажиров. Проводники считают, что убирать за собой обязан пассажир, многие пассажиры по-прежнему считают уборку белья своей обязанностей и самостоятельно перед станцией назначения сдают «поштучно» белье в руки проводника.
По просьбе пассажиров проводник бесплатно предоставляет стаканы с подстаканниками, ложки, швейный набор (ножницы и иголки с нитками), аптечку, а также настольные игры — шашки, шахматы и домино. Конечно, в реальности кое-что из последних предметов у проводников может отсутствовать.
Каждому человеку, который хотя бы раз путешествовал на поезде, известно, что уровень комфорта в поездке зависит прежде всего от типа вагона и его класса. Естественно, в купе путешествовать гораздо удобнее, чем на дешевом плацкарте. Однако даже люди, купившие недорогие билеты, могут рассчитывать на некоторый комфорт в пути. Из этой статьи вы узнаете, какие именно услуги будут вам доступны!
Пожилые люди, инвалиды, беременные женщины, дети и больные в вагонах любой категории могут попросить проводника застелить полку. Он должен это сделать бесплатно в соответствии со своими должностными обязанностями. В остальных случаях проводник не обязан застилать постель для пассажиров.
Во время движения поезда — в межвагонных стыках (в новых поездах, например «Стриже», не получится). Это незаконно, и проводник имеет право вызвать сопровождающих поезд полицейских, вас оштрафуют.
В спальных вагонах и вагонах фирменных поездов чай можно требовать в любое время. В купе проводников должен находиться швейный набор и аптечка, которыми пассажир может пользоваться бесплатно.
Фирменные поезда, по идее, комфортнее обычных. Там есть кондиционер и мягкие полки, а график движения удобнее для пассажиров.
Комплектация для каждого вида билета
Непосредственно в дороге вы можете поменять класс вагона, например, перебраться из плацкарта в купе. Правда, сделать это можно только если имеются невыкупленные места и с доплатой.
В купе и СВ верхние полки должны быть застелены сразу. Так же как и в фирменных поездах. Однако проводник может не успеть этого сделать — если вы едете не с начальной, а промежуточной станции и до вас это место занимал кто-то другой. Если проводник не вспомнит про это сам, можно сделать ему напоминание.
Стандарт, утвержденный данным документом, введен в действие с 1 сентября 2007 года. Таким образом, во время проезда на железнодорожном транспорте пассажирам следует помнить о существовании вышеуказанного Распоряжения и апеллировать им в случае возникновения конфликтной ситуации.