Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли восстановить карту летуаль при утере». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
При утере важно правильно указать информацию для идентификации. При несовпадении данных о владельце единственным выходом является новое оформление участия в программе лояльности. Для этого потребуется приобрести товары на сумму от 399 руб. и начать копить баллы заново.
Особняком стоит другой вопрос: можно ли восстановить карточку, которая была подарена? Ответ – да. Но при условии, что до утери её переоформили на нового владельца. В противном случае придётся привлекать того человека, кто приобретал, а затем дарил бонусный продукт.
В каких случаях магазин может отказать в восстановлении
Скидочные пластики достаточно популярны и выдаются во многих магазинах – сети Лэтуаль не является исключением. Минус состоит в том, что его можно потерять, в таком случае возникает вопрос, как восстановить скидочную карту Летуаль и возможно ли это. Держатель может за короткий срок вернуть свой скидочный пластик, на которой сохранены все бонусы, привилегии.
Если пластик был подарком, можно зайти на официальный сайт «Лэтуаль», чтобы узнать номер горячей линии и прояснить ситуацию. Свои дисконты разрешается передавать третьим лицам, дарить их или брать на временное пользование. Однако зарегистрировать их можно, только используя паспорт. В связи с этим, если утеряна карта другого лица, восстановить документ может быть проблематично.
Не обязятельно искать ответ на свой вопрос в этой длинной статье! Задайте вопрос прямо сейчас через форму (внизу), и наши специалисты оперативно подготовят оптимальные варианты решения вашей проблемы и перезвонят вам в день подачи заявки. Это бесплатно!
Я свою карту с максимальной скидкой получила на открытии одного из магазинов Л’Этуаль. Вроде как подарок взамен прошлой, с меньшей скидкой. Заполнила анкетку, отдала консультанту и мне вручили дисконтку. Прошлую карту, кстати, у меня не забрали. Отдала приятельнице, она теперь этой картой пользуется. Я, в свою очередь, порадовалась, что стала обладательницей бриллиантовой карты.
Ответ на этот вопрос утвердительный, но только при условии, что до момента потери пластик был переоформлен на нового владельца. Иначе восстановить карту сможет только тот человек, который изначально получил пластик и потом его подарил другому пользователю.
Как узнать на кого зарегистрирована карта
Восстановить карту Летуаль можно только непосредственно в одной из торговых точек этой сети магазинов. Сама процедура подразумевает наличие паспорта и написание заявления. Дистанционные же манипуляции сводятся лишь к активации продукта и онлайн-операциям.
Летуаль – торговая сеть, специализирующаяся на продаже косметики и парфюмерии, в которую входят оффлайн-магазины по всей территории России.
You can change this in your privacy settings.»,»stories_privacy_empty_views_hint»:»Only you can see your stories.
Пользоваться дисконтом можно онлайн, получая скидку, заказывая товар дистанционно. Однако восстановить дисконт в таком же режиме нельзя. Чтобы ознакомиться с инструкцией, как вернуть карту, можно зайти на сайт компании. Там указывается, что при утере документа достаточно обратиться в любой магазин Лэтуаль, имея при себе паспорт. Желательно иметь и номер дисконта.
Компания разработала выгодную систему привилегий – клиент, приобретший продукцию на определенную сумму, получает карточку, привязывает ее к телефону и покупает товары с хорошими скидками, а также первым узнает обо всех акциях.
В ситуациях когда карта участника программы лояльности давно не использовалась, можно попытаться узнать информацию по телефону горячей линии. При разговоре с оператором колл-центра потребуется назвать личные данные, которые будут сверяться с анкетой при регистрации. При совпадении информации оператор сообщит номер карты.
Для восстановления карты Летуаль обратитесь к консультанту или кассиру, вам дадут заполнить анкету, да заполняйте её с теми же данными какими вы оформляли свою утерянную карту. Затем у вас сравнят ваши фамилию имя с данными вашего паспорта и выдадут новую карту, на которую через некоторое время будут перенесены все ваши сведения и накопления с предыдущей карты Летуаль.
Что делать: способы – в магазине и через горячую линию. Возможно ли восстановление через интернет или по номеру телефона? Последствия утери.
Сама процедура восстановления не подразумевает сложных манипуляций, ведь при оформлении карты её держатель уже указывал в анкете персональные сведения.
После этого регистрация в системе осуществляется сотрудником компании. Если скидка получена при заказе товаров в интернет магазине, то пользователь может самостоятельно осуществить регистрацию и активацию. При активации также нужно указывать достоверные сведения.
Сама процедура восстановления не подразумевает сложных манипуляций, ведь при оформлении карты её держатель уже указывал в анкете персональные сведения.
При краже, восстановление возможно при предоставлении паспорта лицом, зарегистрировавшимся в системе. Если данные не будут соответствовать указанным в базе, то заявитель получит отказ.
Если вы потеряли свою дисконтку, заменить ее в режиме онлайн не получится. В любом случае, вам придется посетить торговую точку и пройти эту процедуры на кассе.
Как привязать карту Летуаль к номеру телефона
Летуаль – это наиболее распространенная сеть розничных магазинов косметики и парфюмерии, наверняка, о ней знают практически все жители нашей страны, ведь найти магазины данной сети можно практически в каждом крупном городе.
Несмотря на то, что восстановление online невозможно, предусмотрено много других функций, которые делают дистанционное использование карты более удобным – можно произвести активацию, покупать, получать сведения о количестве баллов. Эти функции доступны для всех видов дисконта – всего магазином предусмотрено 4 вида.
Ох уж этот Летуаль.. Помню я после спортзала к ним забежала за косметикой, причем мне нужно было много чего купить. Ну а я в куртке, в штанах, кроссовках) На меня посмотрели, будто я прокаженная в лохмотьях) А охранники так усиленно за мной следили, будто я какой-нибудь вор-рецедивист)) Сразу желание отпало там что-то покупать..
Необходимость восстановить карту Летуаль может возникнуть при ее потере или повреждении, прочих возможных неприятностях.
Можно ли восстановить карту Летуаль при утере — что необходимо знать
Через Интернет дисконт можно активировать, использовать для онлайн покупок, получить информацию о балансе.
Восстановление по номеру допускается, когда озвучивается корректная цифровая комбинация. Паспорт всё также является обязательным атрибутом для процедуры. При этом важно посетить лично любой из магазинов сети Л’Этуаль.
Важно! Пластик Летуаль должен быть оформлена именно на того, кто обратился с просьбой восстановить его. Это необходимое условие – сведения о клиенте сверяются с теми данными, что внесены в информационную базу компании. Если все совпало, покупатель получает другую карту, а номер предыдущей блокируется.
По поводу потери дисконтной карты сети магазинов «Л’Этуаль» («Летуаль») на сайте самой компании написано, что при утере карты можно обратиться в любой из магазинов.
Инструкция по восстановлению карты Летуаль
Утеря или кража дисконта – неприятная ситуация, ведь очень обидно лишиться накопленных бонусов. Однако эта ситуация не безнадёжная. Что же делать?
Компания специализирующая на продаже парфюмерии и косметики, предлагает клиентам участие в программе лояльности.
Лэтуаль карта по номеру может быть возвращена только при правильном указании комбинации цифр, а также при предъявлении документа, устанавливающего личность путем личного визита в любой из магазинов сети.
Это является необходимым условием, потому что данные о клиенте сверяются со сведениями, внесенными в базу при регистрации.
Получение, замена и восстановление карты Летуаль
Клиентская поддержка колл-центра Л’Этуаль работает в круглосуточном режиме, а звонки на линию бесплатны по России.
Все траты с момента получения первой карты суммируются и впоследствии не сгорают.
Самый простой способ оформить членство в клубе Лэтуаль – совершить покупку на сумму от 399 рублей, что дает право участвовать в программе лояльности. Во время оплаты кассир спросит, есть ли у вас карта, и если нет, предложит оформить. Потребуется только заполнить анкету. На текущую покупку скидка не распространяется, но со следующей уже начнет действовать.
- — Большое разнообразие продукции, более 150 известных брендов.
- — Скоростная и бесплатная доставка курьерской службой по Москве уже на следующий день после оформления заказа.
- — Бесплатные пробники фирменной продукции и получение бонусов с каждого заказа.
- — Привилегии по накопительной карте Летуаль.
- — Скидки для именинников.
- — Всегда актуальные новости о новинках в мире красоты в журнале Л’Этуаль.
- — Лояльный уровень цен.
- — Получение дополнительной выгоды по промокодам Летуаль.
All chat members will see this change.»,»mail_unpin_title»:»Unpin message»,»mail_unread_message»:»Unread message»,»mail_vkcomgroup_leave_confirm»:»If you unfollow, you will no longer receive new messages from this channel.
Есть 4 типа скидочных карт Летуаль, величина скидки на которых зависит от общей суммы, потраченной клиентом на покупки в сети магазинов:
- Рубиновая предоставляет 10% скидки и выдается при покупке товара на сумму 399 р.;
- Сапфировая, дает дисконт на 15%. Сумма за все покупки должна быть не менее 3 тыс. руб.;
- Аметистовая (дисконт 20%). Для ее получения нужно купить парфюмерии и косметики в общей сложности на сумму от 15 тыс. р.;
- Бриллиантовая карточка дает 25% скидки и выдается клиенту за покупки от 25 тыс. р.
Если карта потерялась, то для восстановления рекомендуется обратиться к продавцу. Чтобы восстановить возможность участия в программе, потребуется предоставить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Клиенту нужно указать в заявлении номер потерянной карты.
Если оно зарегистрирует карту на себя, восстановить первоначальную скидку будет практически невозможно.
Потеряла кошелек, где хранила дисконт. Пришла в магазин и без проблем получила новый, старую тут же заблокировали.
Восстановить карту летуаль при утере через интернет
Мне говорили «ждите, вам позвонят». Так и не дождавшись пресловутого звонка, пошла в другой магазин, где также заполнила анкету. И снова та же история! Оказывается, нужно, чтобы в анкете совпадали абсолютно все данные. Ну, ФИО я не меняла, дату рождения тоже, но вот с местом жительства проблемы.
При личном визите восстановить потерянный дисконт можно максимально быстро. Для этого необходимо:
- обратиться к продавцу, который должен помочь восстановить утерянную карту;
- в целях безопасности пройти процедуру идентификации, для которой нужны паспорт, либо заменяющий его документ с фото;
- указать номер потерянного пластика.
Если вовремя не запросить перевыпуск пластика после утери, есть вероятность, что его кто-то найдёт и переоформит на себя. Тогда вернуть бонусы и имевшиеся привилегии уже будет нельзя.